ご利用ガイド

商品の販売について

支払い方法及び支払い時期

・クレジットカード決済（Visa / Master / JCB / AMEX / Diners ）
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・PayPay
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・コンビニ決済（前払い）：手数料110円(税込)

コンビニ決済（前払い）では以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート

※ご注文後、14日以内（ご注文日含む）にお支払いをお願いいたします。
　お支払いいただけない場合は、ご注文がキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。
※ご注文確定後に、info@hince.jpより「コンビニ決済　払込番号について」とメールが届きますので、内容をご確認のうえ、お支払いをお願いいたします。
　自動配信メールには記載がございませんのでご注意ください。
※商品代金のお支払いを確認後、最短翌営業日以降に商品出荷手続きを開始させていただきます。
　お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
　また、お支払いいただいたタイミングによってはご指定の希望日にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※お支払い方法は各コンビニエンスストアにより異なります。あらかじめご確認ください。

送料について

ご注文金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料
ご注文金額が5,500円（税込）未満の場合、550円（税込）

お申し込みの有効期限

ご注文から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

商品引渡し時期

ご注文後、在庫のある商品につきましては、3〜5営業日以内に発送いたします。

商品の引き渡し方法

佐川急便、またはヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。

メールマガジンについて

メールマガジンをご購読いただくと、メールマガジン限定クーポンやプレゼントなどのお得な情報、新製品やシークレットセール情報などをお届けいたします。

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会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入日翌日にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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退会の手続き

会員の退会をご希望される場合は、退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできませんのでご注意ください。
退会の手続きは、ログイン後マイページの「退会手続き」から「退会する」ボタンを押し、退会手続きを行ってください。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金（税抜）に対して、会員ランクに応じたポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として100ポイント単位で次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）に対して、会員ランクに応じた付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント: ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント: ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント: 有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント: 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント: ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円として100ポイント単位でご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する: 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する: 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイントをご登録日翌日に差し上げます。

ポイントの有効期限について

会員登録時ポイント : 3ヶ月間
お誕生日ポイント : お誕生月の月末まで
お買い物ポイント : 最終購入日から1年間

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

返品・不良品について

不良品・当社理由の場合

万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですが下記までご連絡くださいませ。返品・交換のご案内をさせていただきます。

こ返品・交換ご連絡先： info@hince.jp
返品先：485-0074 愛知県小牧市新小木2-15 （株）イーロジス小牧第三センターフードコスメ分宛

商品返品時の送料は当社が負担したしますので、着払いをご利用ください。
また代替品がない場合はご返金とさせて頂きますが何卒ご了承くださいませ。

お客様のご都合による場合

未使用の商品で到着後7日以内にご連絡頂いた場合、承らせて頂きます。上記ご連絡先までご連絡下さい。返品・交換のご案内をさせて頂きます。
使用済み、もしくは到着後8日以上経過した商品につきましては商品の特性上、原則としてお受けできかねますので、予めご了承下さい。
※お客様都合の場合、送料などの諸費用はお客様のご負担となります。元払いにて商品をご発送ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

表現、及び商品に関する注意書き

本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

苦情、個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

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平日：9:00〜17:00（土日祝日を除く）
TEL：0800-080-2102